Критерии оптимизации бизнес-процессов

Узнай как замшелые убеждения, стереотипы, страхи, и подобные"глюки" мешают тебе стать финансово независимым, и самое основное - как можно устранить это дерьмо из головы навсегда. Это нечто, что тебе ни за что не расскажет ни один бизнес-тренер (просто потому, что не знает). Кликни здесь, если хочешь скачать бесплатную книгу.

Моя версия это использовать многокритериальную оптимизацию. И решать задачу одним из предложенным методов. Есть две принципиально разные вещи - 1 проектирование БП"с нуля" и 2 оптимизация БП, который уже есть и работает. Для случая 2 важно, прежде всего, мониторить, желательно почаще и желательно подетальнее по возможности на каждом шаге процесса те параметры, которые для БП наиболее существенны. Фиксировать все отклонения от желаемых номинальных значений. И далее методами математической статистики определяется характер отклонений и закон их распределения. Определяется, находится ли БП в статистически управляемом состоянии. Если нет, значит в текущей модели БП содержатся ошибки - она не учитывает влияние некоторых внешних факторов, выпавших из описания модели.

Оптимизация бизнес-процессов: пошаговое руководство

, ."" . Введение Исследования, проводимые в данной работе, связаны с развитием единого информационного пространства ЕИП на приборостроительном предприятии далее просто предприятие [1]. Следует отметить, что рассматривается класс приборостроительных предприятий, выполняющих деятельность на основе системы заказов. Каждый заказ предприятия выполняется посредством запуска проекта.

Само понятие ЕИП включает в себя комплексную программно-аппаратную телекоммуникационную среду, обеспечивающую непрерывный обмен данными и объединяющую все информационные ресурсы организации.

Приведены основные параметры, по которым оценивается оптимальность процесса, а также показатели и критерии оценки схемы процесса.

В результате обучения компания получит подготовленных специалистов для выполнения внутренних проектов, направленных на оптимизацию бизнес-процессов в компании. Эффективное управление бизнес-процессами: Посетив наш семинар, Вы овладеете необходимым арсеналом знаний для построения конкурентоспособной организации, применив в качестве фундамента инновационную технологию описания бизнес-процессов, их совершенствования для построения рациональной системы управления компанией.

Не упусти уникальный шанс узнать, что реально необходимо для денежного успеха. Кликни здесь, чтобы прочитать.

Мы откроем перед Вами разумный путь для создания прозрачного, контролируемого и управляемого бизнеса! С помощью нашей программы обучения бизнес-процессы в Вашей компании будут четко структурированы, а быстрое и технологичное управление ими позволит построить грамотную организационную структуру. Посетив этот курс по управлению предприятием, Вы найдете ответы на многие вопросы относительно эффективного управления компанией, будете четко знать, как обеспечить реализацию намеченной стратегии и добиться эффективного роста Вашего бизнеса.

Цель курса: Целевая аудитория: Форма проведения: Для работы берутся реальные процессы компаний участников. Работа проводится на компьютерах с использование программных продуктов для формирования схем и для написания текстов регламентирующих документов. Программа курса Часть 1. Система регламентации деятельности Общая структура документов компании Регламентация трех групп объектов в компании Организационные единицы:

Процессный подход к организации деятельности компании Система координат при анализе и регламентации деятельности Точка отсчета и параметры деятельности: Уровни процессов деятельности: Принципиальная схема процессов деятельности коммерческой компании Основной бизнес-процесс, как полный цикл получения конечного результата — продукта.

Обеспечивающие бизнес-процессы как циклы управления ресурсами компании. Три уровня управления компанией. Состав типовых бизнес-процессов в деятельности компании Типовой состав основного бизнес-процесса.

Если при создании моделей процессов «как должно быть» используются совокупной оценки параметров целевых процессов, учитывающей все того варианта, который наиболее полно отвечает критериям оптимальности.

Отправить по Ведущий: Борисов Андрей Борисович Участники семинара получат знания по процессной организации деятельности компании и способам повышения эффективности, смогут оценивать потребность в регламентации и трудозатраты, необходимые для её проведения, научатся осознанно принимать решение о моделировании процессов и регламентации деятельности по своему профилю и в целом по компании.

После участия в семинаре слушатель сможет: Семинар ориентирован на руководителей компаний и топ-менеджеров, занимающихся совершенствованием и развитием деятельности организации. Программа семинара: Ключевые вопросы и дилеммы внедрения процессного управления Цели и потребности внедрения процессного управления на разных уровнях управления компанией - следствия для бизнеса и системы ее управления Смысл процессного управления - первая прагматическая аксиома Деминга и ее отражение в принципах ИСО Следствия из аксиомы Деминга, заблуждения ее применения.

Понятие типов деятельности: Ограничения типологического подхода, смысл использования Различия и эффективность применения инструментов управления для разных типов деятельности - следствия для бизнеса Выбор инструментов управления от типов деятельности , как способ задания жесткости не путать с жестокостью высокоуровневым и обобщенным стандартам типа ИСО и референтным моделям Основные сущности управления процессами - понятия: Объект, Субъект, Предмет, Средство, Результат Процессное управление — основные принципы и технологии Что такое бизнес-процесс: Плюсы и минусы, риски применения и правила хеджирования рисков Уровни бизнес-процессов.

Определения, примеры, следствия для построения системы процессного управления 2. Типовые подходы к измерению и оцифровке бизнес-процессов Место и связь процессных показателей с целевыми показателями компании в целом Отличие подходов при оптимизации и реинжиниринге бизнес-процессов Правила оценки оптимальности бизнес-процессов по разделам Оценка результата процесса в целом Оценка оптимальности последовательности и взаимосвязи бизнес-процесса, его бизнес-процедур на основании схем, по параметрам времени, степеней свободы сложности , параллельности и т.

Анализ бизнес-процессов

Наличие хотя бы одной из перечисленных проблемных зон или направлений развития организации свидетельствует о необходимости оптимизации бизнес-процессов и создания потока ценности. Как мы помогаем создавать поток ценности В рамках реализации проекта по формированию системы внутренних нормативных документов, как правило, выполняются следующие мероприятия: Что вы получаете создавая поток ценности По итогам проекта Компания-клиент получает: Простые и эффективные формы управленческого планирования, контроля и учета, которые легко автоматизируются.

Повышение прозрачности и управляемости процессов организации. Определение показателей эффективности бизнес-процессов; Сокращение издержек за счет снижения операционных проблем; Фиксированное распределение зон ответственности, функций между подразделениями.

Методики оценки эффективности бизнес-процессов. Определение входов и бизнес-процессы. Критерии выделения основных бизнес процессов.

Однозначного ответа на вопрос: Ответ сильно зависит от конкретной ситуации в Компании. Реинжиниринг нужен в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения. Приведем несколько примеров: Оптимизация или улучшение бизнес-процессов нужно совершенно в других ситуациях. Когда поводов для особого беспокойства нет, но есть небольшие досадные накладки и недостатки в деятельности любимой компании: Показывая различие между оптимизацией и реинжинирингом процессов, необходимо уточнить, что выше мы описали две крайние точки на оси, между которыми, конечно, есть много переходных состояний.

Например, глобальная оптимизация процессов или частичный реинжиниринг. В последние годы мы в своей работе все чаще сталкиваемся с ситуацией глобальной оптимизации плавно перетекающей в реинжиниринговые решения. Холодная война.

Эффективная оптимальность. Основные принципы и технология оптимизации бизнес-процессов

Критерии оценки оптимизации бизнес-процесса Автор: А, пап! А почему солнце восходит на востоке, а заходит на западе? Папа-программист отрывает от монитора воспаленные глаза и смотрит на сына: Оно заходит

Оптимизация бизнес-процессов заключается в увязке различных бизнес- действий между собой. «Рыбу чистят с хвоста», то есть оценку оптимальности надо вести от . Критерии оценки результатов проекта.

Впечатать в материалы конференции адрес Разослать материалы конференции Действия, относящиеся к помещению и к печатным материалами, должны выполняться параллельно, однако впечатывание адреса в материалы конференции не должно выполняться до заключения договора аренды помещения, в котором будет проводиться конференция. Схема бизнес-процесса, реализующая бизнес-процесс организации конференции представлена на Рис. Видно, что одно разделение на схеме соответствует сразу двум слияниям и наоборот.

При этом данная схема"не позволит" впечатать адрес в материалы до заключения договора аренды и"разрешит" готовить помещение даже если еще не готовы пригласительные материалы. При помощи использования парных разделений-слияний решить эту задачу нельзя. Рассмотрим случай согласования документов: Три отдела должны согласовать документ.

Каждый отдел может утвердить, или отклонить документ. Если любой отдел отклоняет документ, то документ получает статус"не согласован" и согласование сразу же должно прекращаться. Рассмотрения документов другими отделами уже не требуется. Согласование всеми отделами должно происходить параллельно, порядок одобрения в данном бизнес-процессе не важен.

Создание потока ценности

Именно бизнес-процесс должен быть основным объектом при любой проверке СВК. Задача СВК — определить границы бизнес-процесса, его сильные и слабые стороны, а также способность профильных подразделений банка решать вопросы с возникновением риск-факторов процессов, в которых они участвуют. В большинстве случаев план проверок службы внутреннего контроля далее — СВК банка фокусируется на деятельности подразделений, в рамках которого исследуются соответствующие фрагменты бизнес-процессов.

При этом многие сотрудники СВК уверены, что в ходе таких проверок они анализируют весь бизнес-процесс, а не отдельную его часть. Результатом такого заблуждения становится тот факт, что многие риски попросту оказываются незамеченными, и банк терпит убытки, которые, на первый взгляд, напрямую не связаны с деятельностью банка.

Отток клиентов, уход квалифицированного персонала, слабый спрос на банковские продукты и услуги, рост операционных расходов при действующем режиме экономии и прочие подобные проблемы, которые не пропадают при проведении таких точечных мероприятий, как, например, сокращение неэффективного персонала, введение нового программного обеспечения, реструктуризация точек продаж, являются реализовавшимися рисками неэффективных бизнес-процессов.

Технология оптимизации бизнес-процессов технологической оптимизации , критерии оценки оптимальности бизнес-процессов и многое другое.

Самый простой способ добиться всего этого — оптимизация бизнес-процессов, вот только заниматься этим нужно с пониманием, что, почему и зачем Вы делаете. К сожалению, в большинстве случаев этого не происходит, несмотря на то, что типовые ошибки, связанные с оптимизацией бизнес-процессов, не являются каким-то секретом. Мы считаем, что такая информация должна быть изучена всеми руководителями, поэтому представляем ее Вашему вниманию.

Типовые ошибки оптимизации бизнес-процессов. Как Вы оптимизируете бизнес-процессы? Начинаете готовить подробнейшие инструкции для уборщицы и дворника, если Вас не устраивает чистота окон, стен или придомовой территории?

Как определить оптимальный бизнес-процесс

Источники идей для оптимизации бизнес-процессов Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов — это увязка разных бизнес-процессов друг с другом. Допустим, вы приходите к кладовщице и спрашиваете: В ответ слышите: Налицо необходимость оптимизации бизнес-процесса: Устранить их можно только на уровне Генерального Директора.

Критерии оценки эффективности бизнес-процессов приборостроительного предприятия. Ю.А. Суханова, ассист., [email protected] И.Н. Куренков, ассист.

Реинжиниринг бизнес-процессов может потребоваться новой компании или же действующей, в том случае, если она находится в кризисном состоянии или же на рынке произошли существенные изменения, возросла конкуренция, и требуется резко улучшить показатели этой компании. Реинжиниринг бизнес-процессов начинается с определения приоритетных или ключевых бизнес-процессов для эффективной работы компании. Далее происходит анализ и оценка их оптимальности по таким параметрам, как издержки, качество , скорость, информация, принятие решений и т.

Промежуточным результатом реинжиниринга является документ, в котором отражается построение оптимальной модели выполнения процессов. Одной из основных и наиболее сложных задач здесь является выделение критериев качества конечного и промежуточных результатов и нормативов выполнения. Несмотря на это, существует ряд методик выделения параметров и их критериев. В результате реинжиниринга бизнес-процессов определяются более эффективные технологии и оптимальная система мотиваций.

Понятие"реинжиниринг бизнес-процессов" лежит на стыке менеджмента и информационных технологий, поэтому требуется создание специальных инструментальных средств поддержки. Как правило, реинжиниринг сопровождается внедрением новой информационной системы как средства закрепления обновленных бизнес-процессов на предприятии.

Бизнес-процессы: будни оптимизации

Однако это далеко не всегда возможно по объективным причинам. Тут есть нюансы: Бизнес-процесс не сможет начаться, пока все из этих входящих ресурсов не поступят. Можно это проиллюстрировать даже на бытовом уровне:

Выбор критериев оценки зависит от ресурсного потенциала и его качество нельзя оценить, ограничиваясь рассмотрением отдельных бизнес- процессов и Именно уровень оптимальности контрольной среды дает основание.

Процессный консалтинг Оптимизация бизнес-процессов Практически перед любой компанией стоит задача повышения эффективности своей деятельности. Действительно, получение большего результата с помощью меньших ресурсов позволяет снизить себестоимость собственной продукции или услуг, получая, таким образом, дополнительное конкурентное преимущество. Каким образом этого добиться? Оптимизировав и автоматизировав те бизнес-процессы, реализация которых и приводит к получению результата!

Именно в этом и состоит суть оптимизации бизнес-процессов. Возможно, у Вас уже установлена и используется -система, а менеджеры поставили свои подписи под десятком инструкций, регламентирующих их работу. Что же касается системной оптимизации внедренных процессов - это для многих компаний вообще является чем-то сакральным, а использование инструкций пятилетней давности - вполне естественным.

По нашему опыту, объяснением этому могут служить две основные причины: Во-первых, цели и задачи регламентации и автоматизации при их внедрении зачастую определены таким образом, что в итоге невозможно понять, насколько они достигнуты и привело ли это к ощутимому экономическому эффекту.

Лекция 6: Бизнес-процессы